Mất tập trung trong công việc nguy hiểm: vì sao người quen tay lại dễ sơ suất
Người làm lâu năm sơ suất vì tay làm theo thói quen trong khi đầu ở chỗ khác. Những lúc dễ hụt và cách giữ chú ý: chỉ tay gọi to, danh sách kiểm, vùng im lặng.
#bị ngắt quãng khi làm việc
Tin nhắn công việc réo cả ngày: thoả thuận giờ trả lời để có giờ làm liền mạch
Nhóm chat công việc réo cả ngày làm vỡ giờ làm: ba mức khẩn gắn với ba kênh, khung giờ trả lời, kịch bản đề xuất với sếp và cách viết tin để khỏi hỏi lại.
Chuyển qua lại giữa nhiều việc tốn gì: chi phí chuyển việc và phần dư chú ý
Mỗi lần chuyển việc tốn thời gian khởi động lại và để lại phần dư chú ý ở việc cũ. Cách ước tính chi phí trong một ngày thật, khi nào nên chuyển, và cách ghi ch