Làm việc sâu theo từng tình huống
Bị gọi liên tục ở văn phòng: giữ mạch làm việc khi ai cũng có thể hỏi bạn
Đồng nghiệp hỏi liên tục, sếp gọi tên: phân loại trong năm giây, câu hoãn lịch sự, ghi chỗ dừng trong hai mươi giây và giờ mở cửa để mọi người biết lúc nào nên